Iegādātās preces apliecinoši dokumenti un piegāde, samaksa un preču atgriešana
Preces atrodas interneta veikala www.karubis.eu noliktavā.
1. Gadījumos, kad interneta veikalā www.karubis.eu pasūtīto preci pircējs saņem SIA KARUBIS birojā, tiek izsniegts preces iegādes (turpmāk arī – darījums) apliecinošs dokuments – preču pavadzīme, EKA čeks papīra veidā vai nosūtīts elektroniski uz reģistrēto e-pasta adresi.
2. Gadījumos, kad pasūtītā prece tiek piegādāta pircēja norādītajā adresē ar kurjeru, pirkumu apliecinošs dokuments ir preču pavadzīme, kas tiek nosūtīta kopā ar attiecīgo pasūtījumu vai nosūtīta elektroniski uz reģistrēto e-pasta adresi.
3. SIA KARUBIS sadarbības partneri ir kurjerpakalpojumu sniedzēji: UPS, Venipak, kā arī citi pakomāti, kuri pieejami Baltijas valstīs.
4. Faktu, ka pircējs ir saņēmis preci, apliecina:
4.1. Saņemot pasūtīto preci SIA KARUBIS birojā – pircēja paraksts uz preču pavadzīmes;
4.2. Saņemot pasūtīto preci ar standarta piegādi, pircēja paraksts uz kurjera/pasūtījuma izsniedzēja preču pavadzīmes vai elektroniskā termināla.
5. Pretenzijas par to, ka pasūtījums nav piegādāts pēc tam, kad pasūtījuma saņemšana ir apliecināta ar kādu no 3. punktā aprakstītajām metodēm, netiek pieņemtas.
6. Piegādes tiek veiktas Latvijas, Lietuvas, Igaunijas teritorijā.
– SIA KARUBIS veic pasūtījumu apstrādi vienu reizi dienā, plkst 13:00. Apstrāde un izsūtīšana var aizņemt no 1- 2 dienām. Visi pasūtījumi, kuri saņemti līdz 13:00, tiek piegādāti 1-5 darba dienu laikā (pirmdiena līdz piektdiena) pēc apmaksas saņemšanas Latvijas, Lietuvas, Igaunijas teritorijā. Svētku un izpārdošanas laikā piegāde var aizņemt vairāk kā 5 darba dienas.
7. Ja piegāde kavējas, lūdzam informēt, rakstot uz e-pastu: info@karubis.eu vai zvanot pa tālruni +371 28656161 (no plkst. 10.00 līdz 17.00 darba dienās).
8. Piegādes adrese ir jānorāda detalizēti. Papildu informācija, piemēram, kāpņu telpas numurs un dzīvokļa numurs vai kabineta numurs, ir nepieciešama, lai nodrošinātu piegādi paredzētajā laikā. Ja piegādes adrese ir norādīta kļūdaini vai nepilnīgi, norādītie piegādes termiņi var tikt pagarināti bez iepriekšēja brīdinājuma, un Jums būs jāmaksā par jaunas piegādes organizēšanu.
9. Jānorāda precīzs telefona numurs, uz kuru pasūtītājs ir sazvanāms norādītajos piegādes laikos. Parasti pirms piegādes kurjers sazinās ar pasūtītāju telefoniski, pārliecinoties, ka pasūtītājs atrodas norādītajā adresē un varēs saņemt sev adresēto sūtījumu. Ja norādītais telefona numurs ir neprecīzs vai uz šo numuru pasūtītājs nav sazvanāms, norādītie piegādes termiņi var tikt pagarināti bez iepriekšēja brīdinājuma.
10. Kurjeram piegādes brīdī ir tiesības lūgt Jūs uzrādīt personu apliecinošu dokumentu (pasi, ID karti), lai pārbaudītu saņēmēja identitāti un fiksētu šī dokumenta numura pēdējos 5 ciparus.
11. Pircējam ir jāpieņem Preces personīgi, pasūtījuma piegādes brīdī. Pircējam ir pienākums kopā ar Kurjeru pārbaudīt to atbilstību un kvalitāti, kā arī parakstīt ar attiecīgā pasūtījuma izpildi saistītos dokumentus (pavadzīmi, sūtījuma piegādes dokumentu). Ja Pircējs konstatē, ka piegādāto Preču iepakojums ir bojāts (ieplīsusi iepakojuma uzlīme, sabojāts iepakojums vai ir cits ārējs bojājums), Pircējam tas obligāti ir jānorāda piegādes dokumentā (Pārdevēja eksemplārā) vai, ja pasūtījums tiek piegādāts uz pakomātu, konstatējot šādas neatbilstības, nekavējoties par tām jāziņo, rakstot mums uz info@karubis.eu, lai mēs varētu sazināties ar Jums. Pretējā gadījumā tiks uzskatīts, ka Preces ir piegādātas pienācīgi un bez bojājumiem.
Divi vienkārši veidi preču pasūtīšanai:
- Pirkt uzreiz e-veikalā, pasūtot preces elektroniski.
- Pasūtījumu nosūtīt elektroniskā vēstulē uz info@karubis.eu un gaidīt ātru pasūtījuma apstiprinājumu.
Piegādes noteikumi ir spēkā abu pasūtīšanas veidu gadījumos.
Piegādes izmaksas var būt sākot no 3,50 EUR
Norēķinu sistēma
• Kad būsiet apstiprinājis savu pasūtījumu, maksājuma rekvizītus saņemsiet savā e-pastā.
• Veicot maksājumu, obligāti jānorāda pasūtījuma numurs paskaidrojuma laukā, lai nodrošinātu ātrāku Jūsu pasūtījuma apstrādi.
Atteikuma tiesības – preču maiņas un atgriešana noteikumi.
2. Patērētāja subjektīvais viedoklis par preci, tās īpašībām vai izpildījumu (patika, nepatika) nevar kalpot par pamatu, lai uzskatītu, ka prece neatbilst līguma noteikumiem.
3. Jūs esat atbildīgs par preces vērtības samazināšanos atteikuma tiesību izmantošanas laikā, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis preces rakstura, īpašību noskaidrošanai, par preces uzglabāšu atbilstoši norādījumiem.
4. Noteikumu 1. punktā noteiktās atteikuma tiesības var izmantot tikai tad, ja saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumiem esat atzīstams par patērētāju, t. i., fiziska persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci vai pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
5. Jūs nevar izmantot Noteikumu 1. punktā noteiktās atteikuma tiesības, ja ir konstatējams jebkurš no šādiem apstākļiem: prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš; patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ; preces iepakojums ir bojāts; citos 2014. gada 20. maija Ministru kabineta noteikumos Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” paredzētajos gadījumos.
6. Jūs esat tiesīgs pieteikt mums prasījumu par Līguma noteikumiem neatbilstošu preci atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likumam un izmantot minētajā likumā noteiktās tiesības likumā noteiktajā kārtībā.
7. Līguma noteikumiem neatbilstošo preci vai preci, attiecībā uz kuru izmantotas atteikuma tiesības Jums jānosūta pa pastu vai bez maksas jānodod SIA KARUBIS internetveikala birojā, Latgales iela 85, Rīga, LV-1005, pirms tam vienojoties par preču atgriešanas laiku uz e-pastu karubissia@gmail.com. Izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu, sedz preču atgriezējs.
8. Atgriežot vai mainot SIA KARUBIS internetveikalā iegādātās preces, SIA KARUBIS ir tiesības pieprasīt aizpildīt preču atgriešanas vai maiņas formu. 9. Atgriežamām vai maināmām kvalitatīvām precēm vai precēm, attiecībā uz kurām tiek izmantotas atteikuma tiesības, ir jābūt nesabojātām, tās nedrīkst būt zaudējušas preču pārdošanas izskatu (nav noņemtas un sabojātas etiķetes, nav noplēstas aizsargplēves u. c.), lietošanas īpašības un tās nevar būt lietotas. Precēm ir jābūt atgrieztām oriģinālā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā Jūs tās saņēmāt, obligāti ir jāiesniedz preču iegādes dokumenti, garantijas kartes (ja tās tika izdotas), lietošanas instrukcijas un citi preču piederumi. Ja preces nav pilnā komplektācijā, ir sabojātas, nekārtīgas vai nav atbilstoši iepakotas, SIA KARUBIS patur tiesības nepieņemt preces, tās nemainīt un neatgriezt par precēm samaksāto naudu.
10. Pircējam preces jānosūta atpakaļ vai jānodod SIA KARUBIS birojā, Latgales iela 85, Rīga, LV-1005, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad Pircējs mums paziņoja savu lēmumu atteikties.
11. Par precēm, attiecībā uz kurām Jūs izmantojat atteikuma tiesības, samaksātā nauda tiks atgriezta uz Jūsu kontu ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no paziņojuma par atteikuma tiesību izmantošanu un atgrieztās preces saņemšanas dienas SIA KARUBIS birojā, Latgales iela 85, Rīga, LV-1005.
12. Ja Jūs atgriezīsiet preces SIA KARUBIS, izmantojot atteikuma tiesības, piegādes maksa atmaksāta netiks.